1st Choice Insurance Agency
Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Chaska
Responsive recruiter
Replies within 24 hours
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Resumen de la posición:
Como representante de servicio al cliente de seguros, será un punto de contacto clave para nuestros clientes, brindando información oportuna y precisa al tiempo que garantiza una experiencia positiva para el cliente. Esta función implica abordar consultas, resolver problemas y ofrecer apoyo en una variedad de asuntos relacionados con los seguros.
Responsabilidades:
- Establezca relaciones con los clientes y haga un seguimiento de los clientes, según sea necesario.
- Responder con prontitud a las consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico.
- Proporcionar información sobre pólizas de seguro, detalles de cobertura y procesos de reclamaciones.
- Ayudar a los clientes con cambios, actualizaciones y renovaciones de pólizas.
- Investigar y resolver los problemas o preocupaciones de los clientes con empatía y profesionalismo.
- Utilice un proceso de revisión centrado en el cliente y basado en las necesidades para educar a los clientes sobre las opciones de seguro.
Requisitos:
- Interés en la comercialización de productos y servicios basados en las necesidades del cliente
- Excelentes habilidades de comunicación: escritas, verbales y auditivas
- Orientación a las personas
- Orientado al detalle
- Proactivo en la resolución de problemas
- Capaz de aprender las funciones de la computadora
- Capacidad para trabajar en equipo
- Licencia de propiedad/accidentes (requerida)
(si ya tienes un currículum en Indeed)